所向披靡向前冲 槽管C班当先锋

质量是企业的生命，是企业发展的基础保障，班组是质量控制的直接参与者与执行者，是制造业最基层的生产单位，车间班组质量管控的程度决定了企业上层建筑的高度。在7月21日广东省市场监督管理局公示的第七届省政府质量奖及提名奖获奖建议名单中，广东联塑科技实业有限公司槽管车间挤出C班（以下简称“槽管C班”）获一线班组提名奖。

  槽管C班是总部生产制造中心槽管车间的一线生产班组，而槽管车间是联塑最早成立的车间。班组成员除做好本职生产任务外，还致力于开展生产效率提升、产品质量改进、工艺优化进步以及流程标准化等方面的活动，践行6C核心价值观（勇于挑战、积极变革、重视创新、持续改善、严控成本、高效沟通），围绕解决生产、工艺等各环节的瓶颈问题，坚持改进与创新，借助“KISS复盘法”、QC、精益改善等工具对已执行的安全、质量、工艺等流程进行优化和保持；同时，班组管理尝试套入“基于卓越班组的1355管理模式”，用科学理论指导实际生产，积极开展各类质量改进及创新活动。

聚焦班组建设，打造服务民主型班组

  槽管C班积极转变思维，采用“服务民主型”管理理念经营班组。班组参考“服务型政府”的概念，打造“服务型管理人员”，秉承着“心里有员工，行动为员工”的理念，改变班组长自身意识，从员工的角度出发，切身为员工着想。班组制定了《基层管理人员服务指南》，让班组长在日常中全方位服务员工，例如：主动查找和解决设备问题，提高员工在开机生产过程中的体验；倾听员工抱怨，做员工的情绪“回收桶”等。此外，班组长摒除过往“一言堂”、“命令式”的作风，成为“民主型管理人员”。在制定制度、评审制度及评选优秀的过程中，让班组成员以“主人翁”的角色参与进来，比如在制定班组相关管理文件、班组规范时，广泛听取员工意见，综合意见后才能生效执行；员工也可以对班组长进行打分，分数按一定比例，纳入到班组长的车间绩效考核中等。

  “服务民主型”管理理念的实行，逐渐培养起班组员工主人翁意识，促使他们主动发现、反馈问题及提出想法与建议，得到班长的有效服务，从而让自己的工作效率更高，让班组成员形成上工序为下工序服务的意识，采用统计各岗位抱怨数方式来持续改进与完善各岗位服务质量，班长则定期组织各岗位代表进行座谈会来持续改进完善自身服务质量。

聚焦质量管理，严把产品质量关

  槽管C班以“质量就是联塑的生命线”为质量核心原则，坚持“安全至上，质量最优，顾客信任”的理念。在质量安全、质量管理与质量改进方面，槽管C班均有自己独特的质量管控方法，近三年来班组达成了各项生产指标及安全质量0事故的目标，产品质量一直稳健增长。

  在质量安全上，健全质量安全管理体系、构建立体的质量安全责任管理模型、举办质量安全“全家桶”活动、班组领导通过公司与班组双层面结合的“从大处着眼，小处着手”的特色管理系列活动等，通过组织班组员工的参与来增强质量安全意识，从而充分调动员工的工作积极性，促进稳定、安全、高效、优质的生产。与此同时，槽管C班还设有质量安全风险管理小组、建立班组三级保养制并落实设备维护保养细则、“大中小”安全检查和成立班组质量安全风险应急预案小组等，从潜在危险源上加以控制和解决，实现零事故。

  在质量管理上，槽管C班以立志成为制造业“卓越班组”的愿景为背景，在品质部门相关领导的指导下，尝试导入“基于卓越班组的 1355管理模式”指导班组管理工作，即以顾客需求为输入，实现以班组为经营单位的一套质量过程管理方法：首先确立“安全质量0事故”的最高目标及制定各项业务指标；然后从安全管理、质量管理、现场管理三个方面入手建立健全的管理机制；过程覆盖人、机、料、法、环5要素进行全方位细化管理；鼓励员工勇于创新，并以“智能化、自动化、信息化、数据化、标准化”5化作为创新方向。班组还根据实际情况，制定现场6S管理制度，将6S现场管理中“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”六要素实现程序化、标准化、习惯化，班组根据自身班组特性，制定班组全员能参与的6S工作推进计划、现场实施、检查确认及工作标准化流程。

  在质量改进上，槽管C班构建“安全、节约、效率”三维统一的生产精细管理模式，利用信息技术深度融合创新，对生产设备、工艺流程等环节进行科学优化。与此同时，班组大力开展QC小组活动，发动班组员工积极参与.针对的课题类型不拘一格，不论课题的效益大小，只要有改善、有效果，都积极支持和鼓励。如员工在“节能减排”方面提出的《降低线槽挤出定型台水气消耗量》就是一个典型的小微QC课题，是将定型台水气阀门由手动改为电磁阀控制，实现在定型台控制面板一键开关阀门，每班拆换筛网时，可以停机随停，杜绝了水气浪费的情况，从而降低水气消耗。

聚焦班组品牌，树标杆齐发展

  经过品牌培育、品牌发展和品牌多元化阶段，槽管C班形成了“安全至上、质量最优、顾客信任”的品牌理念和“团结协作、知行合一、务实创新”的品牌定位。槽管C班根据班组特点，设计出独具特色的班组品牌LOGO“6C”，能够提升班组形象和班组成员荣誉感，增强班组凝聚力，增加班组辨识度和知名度。

  “6C”品牌来源于“勇于挑战、重视创新、积极变革、严控成本、高效沟通、持续改善”6个词的英文首字母，整个LOGO的含义是：槽管车间挤出C班是一个在LESSO联塑集团领导下的、具有“6C”核心价值观的一线班组。在公司领导的指导下，率先践行“6C”核心价值观，使得“6C”文化得以生根、发展和壮大。槽管C班通过办理班组文化墙、建设班组园地（含电子载体）、班组成员风采录等形式来开展班组品牌建设与品牌管理活动，充分展现班组风采，彰显班组精神，提升班组影响力。

  获得第七届省政府质量奖提名奖，对于槽管C班与其说是至高的荣誉，不如说是一份沉甸甸的责任。公司领导勉励说：“我们不能只沉浸在被肯定的荣光中，更应该思考如何将班组好的东西坚持下去并且推广出去，要持续在质量管理和创新等方面做出更好的成绩，树立行业标杆，弘扬工匠精神，为班组“6C”品牌赋能，更重要的是要与其他兄弟班组一起共同成长，为企业筑牢质量的基础。”